compra
Respondida
Aracaju - SE
19/11/2018 às 10:58
ID: 40100675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra dia 28/08/******* me mandaram o código de rastreio só que até agora só mostra que está em transito no paraguai e já liguei e a unica resposta que dão é que para esperar já são quase 3 meses ....
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Resposta da empresa
23/11/2018 às 09:44
Bom dia Douglas
Gostaríamos de lhe pedir desculpas antecipadamente pela demora na entrega, houve um problema logístico causando o atraso da chegada do produto no Brasil.
Afortunadamente o problema foi resolvido, sua encomenda já está em Curitiba e está aguardando o pagamento do despacho postal para poder ser entregue na sua residência.
Cabe ressaltar que as taxas cobradas pelos correios e Receita Federal estão fora do controle da ByDubai, assim que realize o pagamento do despacho o produto será entregue.
Qualquer outra dúvida basta entrar em contato.
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