IMPORTAÇÃO NÃO AUTORIZADA
Não resolvido
Águas Belas - PE
26/09/2018 às 08:41
ID: 38746405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 06/08/18 tudo estava indo bem quando fui rastrear o produto nos correios esta constando que a importação do objeto/conteúdo não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores, mandei e-mail para o site e não obtive respostas. o código de rastreio é *******
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Resposta da empresa
26/09/2018 às 09:02
Bom dia Fábio,
De acordo ao rastreio a entrada da mercadoria não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores do Brasil, cabe ressaltar que esse é um fator totalmente fora do nosso controle.
Nossa equipe está verificando o caso junto com os correios pois o objeto está em análise de destinação, assim que tivermos a confirmação do destino da ******* em contato para oferecer as opções de reembolso disponíveis.
Aguarde nosso retorno.
Relacionamento ByDubai
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Réplica do consumidor
26/11/2018 às 18:59
Boa tarde,
até o momento não obtive nenhuma posição sobre o reembolso, muito decepcionado com a empresa cujo qual já realizei outras compras todas com sucesso.
Consideração final do consumidor
13/02/2019 às 21:10
até a presente data não foi solucionado o meu problema, resumindo perdi o meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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