Problema na entrega do pedido e no contato direto com a empresa

Respondida
Lima Campos - MA
12/07/2023 às 08:15
ID: 168054993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/06/*******, Pedido número: *******. Devido a tamanha demora na entrega do produto tendo em vista que hoje é 12/07/******* fui consultar no site se houve algum problema, no site consta como produto enviado com o *******: Rastreamento do *******, porém ao colocar o código no site dos correios consta como objeto não encontrado na base de dados dos correios, ou seja, o número de rastreio não existe ou está incorreto. Ao tentar entrar em contato com a empresa através dos telefones que constam no site o número ******* ******* ******* não funciona e o outro passado como número de whatsapp******* não consta whatsapp para esse número, e ao tentar ligar no número do whatsapp cai na operadora TIM como compra de créditos. Ou seja, me deparei com uma sequencia de informações passadas erradas que me impedem de ter contato com a empresa e reclamar de forma direta.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 15:39
Boa tarde Anderson, tudo bem?
Conforme conversado via WhatsApp, sentimos muito pelo transtorno. :(
Alteramos nosso número e atualizamos no site.
O envio foi realizado conforme rastreio enviado.
Qualquer dúvida pode contar conosco.
Atenciosamente,
Giovanna|Equipe Bye Bad