Dificuldades de manter contato com a empresa
Resolvido
Vila Velha - ES
10/08/2022 às 09:15
ID: 148241877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos necessitando entrar em contato com a empresa para solucionar um problema relacionado a guarda de documentos em arquivos da nuvem deles e simplesmente não atendem ao telefone, não respondem e-mails enviados.
Necessito que entrem em contato comigo o mais urgente possível.
Chego a pensar que a empresa encerrou suas atividades e não comunicou aos seus clientes?
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 10:23
Bom dia Sr. Marcos!
Nosso número de telefone******* também é WhatsApp e sempre que acionado é prontamente respondido.
Quanto aos e-mails não recebemos, acredito que possam ter sido direcionados ao SPAM.
Assim que recebemos sua mensagem via Facebook entramos em contato para solucionar seu problema.
Att.
Equipe ByebyePaper
Consideração final do consumidor
17/08/2022 às 10:49
Quanto ao telefone informado pela empresa ele simplesmente não funcionou quando precisamos pois ninguém atendia. Fui obrigado apelar para outras opções e que se tornaram funcionais.
O atendimento de forma geral foi muito bom pois a empresa entrou em contato conosco e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8