Suporte despreparado

Não respondida
Jandira - SP
24/06/2019 às 11:34
ID: 92653195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
A empresa parecia muito boa até precisarmos do suporte técnico. Estou desde 24/05/19 tentando instalar uma aplicação "Guardião" e eles não conseguem. Já condenaram a compatibilidade da versão windows 7, até ai tudo bem, disponibilizei uma maquina com os requisitos necessariíssimos e mesmo assim não conseguiram instalar a bendita aplicação.
.Gostaria de entender como uma empresa que se diz desenvolver o próprio software não consegue fazer uma simples instalação e simplesmente arranjam desculpas esfarrapadas "O sistema operacional de vocês não é compatível".
O pior de tudo é a falta de retorno, se eu não ligar eles esquecem e nunca retornam.
Resumindo, estamos pagando algo que não funciona.