Impossível realizar saque - falta de suporte
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/02/2024 às 15:29
ID: 182528711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei, nesta data, um saque e está retornando a mensagem "ficha do cliente expirada", porém não tem nenhum lugar no app para atualizar minha ficha, impossibilitando o saque. Tbm não há suporte pois solicitei apoio para isso no chat, porém não tive nenhum retorno. Quero providências.
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 10:31
Prezado Diego, nossa equipe de suporte já atendeu seu caso, no mesmo dia que você solicitou, e informou que sua ficha já está atualizada e que o saque já está em processamento.