Não consigo sacar o dinheiro e whatsapp não responde.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
06/03/2024 às 14:31
ID: 184019929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei, nesta data, um saque e está retornando a mensagem "ficha do cliente expirada", porém não tem nenhum lugar no app para atualizar esta ficha, impossibilitando o saque. Tentei entrar em contato via WhatsApp, porém não tive nenhum retorno.
Necessito sacar o dinheiro e não sou atendido.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 09:29
Prezado Mélito, a equipe de suporte informou que já está em contato com você e que seu caso foi resolvido.
Se ainda não obteve resposta, nos avise para ajudá-lo o mais rápido possível.
Réplica da empresa
14/03/2024 às 09:29
Prezado Mélito, a equipe de suporte informou que já está em contato com você e que seu caso foi resolvido.
Se ainda não obteve resposta, nos avise para ajudá-lo o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 11:26
Tanto aplicativo quanto página da empresa poderiam ser mais intuitivos para evitar abertura de chamados em suportes e afins.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8