Não recebi o resgate do investimento após encerramento do serviço ByeBnk
Não respondida
Contagem - MG
10/02/2026 às 14:44
ID: 240340323
Recebi com a seguinte informação da Byebnk:
"Este é um lembrete importante para reforçar que o ByeBnk encerrará definitivamente o serviço de plataforma de investimentos para o público varejo em 12 de janeiro de 2026."
Desta forma solicitei em 09/01/2026, conforme instruções o saque do meu saldo na conta investimento, informando os dados bancários para serem creditados. No dia 20/01/2026, recebi um e-mail informando que houve a liquidação e que o saldo do aplicativo havia sido atualizado, mas que poderia acompanhar o progresso do seu saque através do extrato no aplicativo.
Mas no aplicativo não consta nada e o valor ainda não foi creditado. Já mandei e-mail e não respondem. Gostaria de uma posição sobre o resgate do valor investido.