Descaso com cliente
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 17:42
ID: 254964313
Olá, equipe ByHouse,
No dia 09/06/2026 dois técnicos de vocês estiveram no meu endereço para avaliação dos móveis que apresentam alguns defeitos de fabricação/montagem.
Na ocasião foi combinado que a equipe voltaria para executar o reparo/substituição dos defeito.
Hoje dia 27/07/2026 já se passou mais de 48 dias e os reparo não foi realizado.
Desde a visita tentei diversas vezes contato com a Aline ela estava me atendendo mas não obtive nenhum retorno dela até a data de hoje.
Considero isso falta de respeito e descumprimento do combinado, além de descaso com cliente no pós-venda.
Reforço que o principal problema é na cozinha, com armários desalinhados e empenados.
Espero que futuros clientes veja essa reclamação entre outras que já registraram aqui para não passar pelos mesmo problemas no futuro.
Que descaso