Porta sem solução!
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2024 às 09:25
ID: 185326299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos comprar uma porta para divisão de sala e cozinha, porta decorativa. Vi no potfolio da empresa uma porta perfeita para a área, porém ,infelizmente não foi isso que aconteceu.
Essa porta foi paga em set/23 e até hoje temos pendências sobre. Não aguento mais falar com o Gilmar( dono), as funcionárias, uma foi desligada, outra se desligou e já estou na quarta atendente que não resolve meu problema.
A história está bem compacta , pq daria um livro.
Esse alerta é só para avisar para que vocês nunca entrem nessa loja, fujam para o mais longe possível.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 17:59
Prezada Paula,
Conforme nossa conversa de sábado via celular, tivemos contratempos, e hoje vou dar continuidade ao seu atendimento para a finalização. Não houve falta de atendimento.
A BYHOUSE lamenta a vossa insatisfação e fica como sempre a sua disposição.
Hoje recolhemos o puxador da porta que apresentou diferença na cor. Essa ocorrência se deu pelo fato do mesmo ter sido laqueado. A cor da laca apresentou a diferença de tonalidade para a lâmina da porta. Vamos refazer a peça e instalar novamente.
Peço desculpas pelo ocorrido, estamos a disposição!
Att.,
SAC Denise