Meu filho está sem professora fixa, e eu não consigo contato com a empresa
Respondida
Águas Formosas - MG
18/04/2024 às 14:38
ID: 187055243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA professora do meu filho se desligou da empresa e desde então, meu filho não tem aulas regulares. Quando tem aula é com uma professora substituta que não é fixa. Não consigo contato com a Byjus pelos canais convencionais de atendimento. Preciso que seja escalada uma professora fixa para meu filho.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 14:28
Gustavo, olá!
Sentimos muito por esse inconveniente e trabalharemos para que não volte a acontecer.
Nosso time já analisou a situação relatada e promovemos os ajustes necessários para resolvê-la. Você pode verificar as alterações nas aulas futuras no Painel do Aluno.
Seguimos à disposição através do WhatsApp*******, de segunda à sábado, das 10 às 19 horas.
Atenciosamente,
BYJUs FutureSchool.