Atraso na mercadoria

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Entramos em contato com a cliente e verificamos que a compra mencionada não foi realizada em nossa loja oficial. Trata-se, na verdade, de uma empresa terceira que utiliza um nome semelhante ao nosso, o que pode ter causado confusão.

Gostaríamos de reforçar que, atualmente, não operamos vendas por meio da plataforma Shopify no Brasil. Nossos produtos são comercializados exclusivamente através da Shopee, em nossa loja oficial.

Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e recomendamos sempre verificar os canais oficiais antes de realizar compras, para garantir uma experiência segura.

Atenciosamente,
Equipe Bykorea Beauty