Desconto para professor

Prezada Márcia.

Conforme informado em seu atendimento junto ao nosso SAC, a definição de lotes, descontos promocionais e benefícios, como o desconto para professores, é de responsabilidade exclusiva do produtor do evento. A plataforma Byma não possui autonomia para criar, alterar ou aplicar essas condições comerciais.

Em nosso atendimento, esclarecemos essa responsabilidade e disponibilizamos os canais oficiais do produtor para que a solicitação pudesse ser tratada diretamente por quem possui acesso e autonomia sobre essa demanda.

Posteriormente, ao sermos informados de que você não havia conseguido retorno pelos contatos disponibilizados, não nos limitamos à orientação inicialmente prestada. Acionamos diretamente o produtor para intermediar a situação e, em resposta, ele nos confirmou que localizou o seu contato e realizou o atendimento de forma particular.

Dessa forma, entendemos que a Byma prestou toda a assistência que estava ao seu alcance, tanto por meio do atendimento realizado em nosso SAC, esclarecendo as responsabilidades envolvidas, quanto atuando de forma ativa junto ao produtor para auxiliar na resolução da situação após sermos informados da dificuldade de contato.

Reiteramos que permanecemos à disposição sempre que houver demandas relacionadas aos serviços prestados pela plataforma Byma. Entretanto, questões referentes à concessão de descontos e demais condições comerciais do evento dependem exclusivamente da decisão e da atuação do produtor responsável.

Atenciosamente,

Equipe Byma