Impossibilidade de Cancelamento e Solicitação de Reembolso de Compra Online no Byma
Não resolvido
Campinas - SP
07/05/2026 às 23:06
ID: 248048045
Fiz uma compra hoje no site do byma e não consigo fazer o cancelamento o próprio site fala que estou dentro do prazo de cancelamento do consumidor porém toda vez que peço o cancelamento fala que não tenho direito e que não tenho nenhuma compra eu quero meu reembolso fiz a compra ***** da tarde de hoje o evento é só no sábado
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 08:53
Olá, Rafael!
Identificamos que sua solicitação também foi registrada através de nossos canais oficiais de atendimento, tendo sido devidamente respondida pela nossa equipe via SAC.
Conforme esclarecido em atendimento, as condições de cancelamento e reembolso seguem as políticas da plataforma, aceitas no momento da conclusão da compra.
Buscando auxiliá-lo da melhor forma possível, disponibilizamos o contato do produtor responsável pelo evento para que a solicitação pudesse ser analisada diretamente pela organização responsável.
Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Byma
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 10:12
Não resolveu nada meu pedido tá no prazo de 48 h e não houve cancelamento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4