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São Paulo - SP

19/08/2025 às 19:27

ID: 224915627

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Venho manifestar minha insatisfação em relação à compra de um kit quarto de bebê feita com a sua empresa. O pedido foi entregue errado por duas vezes, em horários completamente inadequados, tarde da noite, causando transtornos desnecessários.

Além disso, os produtos recebidos estavam quebrados, e mesmo após solicitar a manutenção, houve demora no atendimento. Quando finalmente recebi a devolutiva, percebi que os itens enviados novamente estavam incorretos.

O suporte oferecido pela equipe de atendimento foi insatisfatório, sem a devida atenção e sem solução prática para o problema. Diante de tantas falhas e desgastes, desisti da assistência da empresa e precisei arcar com custos extras, contratando um terceiro para corrigir os erros.

Considero inaceitável a falta de profissionalismo e respeito com o consumidor em uma compra tão importante.