Dificuldade em obter orçamentos e falta de resposta da farmácia de manipulação em SJC
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
27/10/2025 às 15:05
ID: 230354425
Há alguns anos atrás considerava a melhor fármacia de manipulação de SJC, porém a qualidade do atendimento caiu muuuuito! Conseguir um orçamento da farmacia passou a ser uma missão quase impossível, no atendimento pelo site e WhatsApp não respondem, acredito que agora orçamento só se levar a receita presencialmente na farmacia. Já enviei diversas solicitações de orçamentos com diferentes receitas e nem sequer se dão ao trabalho de responder! Tenho solicitação de maio, setembro e outubro que nunca recebi retorno! Espero que esta reclamação chegue até os proprietários ou responsáveis para que resolvam o problema!
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 19:51
Olá Deise, boa noite! Sinto muito por sua experiência negativa, definitivamente esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno em suas solicitações, já estou buscando correções imediatas para evitar que isso volte a ocorrer. Entrarei em contato para lhe dar um retorno imediato.
Agradeço pela confiança e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Renata
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 19:18
Me responderam no WhatsApp e passaram o orçamento. Pena que precisei reclamar aqui, para isso acontecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10