Fui iludido
Não resolvido
São José dos Campos - SP
15/10/2025 às 17:14
ID: 229439497
Olha, de vdd; que arrependimento de ter dado ouvidos a vendedora da loja Sao Jose dos Campos SP no centro. Fui la comprar ima caneta de minoxidil pra usar na minha barba. Sempre compro uma caneta rollon de 15ml que é perfeita. Mas, la nao tinha. Fui convencido, claro que não fui obrigado, a comprar uma embalagem de 10ml com um pincel aplicador na ponta. Expliquei que era pra barba e as vantagens da embalagem rollon que vcs não tem! Ela acabou me convencendo que essa embalagem com pincel seria ate melhor pra esse uso. Nunca mais!!! Que embalagem ruim. Escorre demais e aquele pincelzinho pra barba. Se vcs não tem atendentes homens nao deveriam dar opiniao ou vender produtos específicos assim. Ou sei la, apenas vendam e não inventem uma consultoria. Eu me arrependi ! Perdi meu dinheiro pq esses 10ml escorrem cada vez que vou usar. Claro que irei relatar essa experiência a todos os meus amigos e em minhas redes sociais.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 19:59
Olá, Alessandro, sinto muito pela sua experiência negativa com a embalagem do nosso produto, já não estamos trabalhando com a embalagem rollon para esse ativo, e tentamos buscar uma outra opção que atenda a necessidade, e até o momento não tínhamos tido relatos negativos, mas você pode levar seu produto até uma de nossas lojas que podemos pensar juntos em uma embalagem compatível com sua aplicação.
Agradeço seu comentário e espero podermos corrigir essa situação.
Renata
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 20:00
Nenhuma preocupação com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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