Quantidade a menos do que descrita no frasco

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São José dos Campos - SP

05/01/2022 às 19:17

ID: 136079969

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Peguei no dia 04 de novembro de ******* um frasco de ferro quelado para minha bebê. Paguei por 45 ml, que deveriam durar até 04 de fevereiro de *******, 0,5ml por dia, e o frasco acabou no final de dezembro.

Paguei pelos 45 ml e recebi menos de 30ml.

Ao tentar resolver com a empresa, estou há 1 semana apenas lendo passamos pro nosso pessoal e eles vão ver o que aconteceu, passamos pro farmacêutico e nada!

Sinceramente, é mais do que obrigação da empresa verificar o que aconteceu, mas isso não resolve o meu problema: ter pago por uma quantidade e ter recebido menos.

Não confio mais na empresa. Principalmente por não obter resposta de um problema que ficam tentando passar de mãos em mãos.

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Resposta da empresa

07/01/2022 às 13:47

Yasmin, boa tarde!
Peço desculpas pelo ocorrido, esse não é o nosso padrão de atendimento. Nosso gestor farmacêutico Daniel, entrará em contato, para sanarmos seu problema.