Quantidade a menos do que descrita no frasco

Respondida
São José dos Campos - SP
05/01/2022 às 19:17
ID: 136079969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPeguei no dia 04 de novembro de ******* um frasco de ferro quelado para minha bebê. Paguei por 45 ml, que deveriam durar até 04 de fevereiro de *******, 0,5ml por dia, e o frasco acabou no final de dezembro.
Paguei pelos 45 ml e recebi menos de 30ml.
Ao tentar resolver com a empresa, estou há 1 semana apenas lendo passamos pro nosso pessoal e eles vão ver o que aconteceu, passamos pro farmacêutico e nada!
Sinceramente, é mais do que obrigação da empresa verificar o que aconteceu, mas isso não resolve o meu problema: ter pago por uma quantidade e ter recebido menos.
Não confio mais na empresa. Principalmente por não obter resposta de um problema que ficam tentando passar de mãos em mãos.
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Resposta da empresa
07/01/2022 às 13:47
Yasmin, boa tarde!
Peço desculpas pelo ocorrido, esse não é o nosso padrão de atendimento. Nosso gestor farmacêutico Daniel, entrará em contato, para sanarmos seu problema.