Prana Loja

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São Gonçalo - RJ

27/07/2025 às 02:05

ID: 223080157

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Efetuei a compra de um conjunto de utensílios da kitchenaid que estava em oferta na loja oficial PRANA no Mercado Livre, tinham 7 conjuntos disponíveis em estoque, e comprei 1 conjunto contendo 1 cortador de pizza + 1 espremedor de alho ambos da Kitchenaid. Meu pedido estava aguardando envio, e hoje ao ver o andamento do mesmo, ele havia sido cancelado pelo vendedor sem nenhuma explicação! Consta no status do pedido que o vendedor cancelou por falta de estoque. Verifiquei o anúncio e o mesmo foi pausado, e agora está anunciado com um valor 4x maior, mas no estoque da loja permanecem cortadores de pizza e espremedores de alho a disposição para venda!
O vendedor fez um anúncio e claramente não quis se responsabilizar em entregar o que anunciou! Me indigna a irresponsabilidade das lojas que comercializam algo, o cliente compra, e ele simplesmente não entrega o que o cliente comprou! Cadê os direitos do consumidor claramente especificados no artigo 35 que diz que o vendedor tem a obrigação de entregar o que foi anunciado e vendido, e que o cancelamento da compra com a devolução do dinheiro é uma das opções oferecidas para que o consumidor escolha se essa for a vontade dele? Não me ofereceram opção alguma diante dessa falta de estoque, não optei por cancelamento algum, e quero por favor a efetivação da minha compra com o envio da mesma, ou de algo similar como opção diante da falta de estoque.