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São Paulo - SP

26/04/2023 às 13:28

ID: 163464969

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Comprei 14 produtos pelo site da kitchenaid no dia 10/04/23 com data de entrega para dia 13/04/23, porém até o dia de hoje , 28/04/23, meu pedido ainda nem foi faturado, com status de produtos em separação. Já ligamos milhares de vezes e a cada ligação eles abrem um chamado e pedem 48h para dar um posicionamento! Até agora nenhum posicionamento foi dado e a cada ligação que faço pedem novamente mais 48h. Desse jeito vai chegar ******* e não vou ter recebido meus produtos.
Reclame aqui vai ser minha última tentativa antes de eu procurar os meus direitos.
Totalmente decepcionada com a Kitchenaid!

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Resposta da empresa

28/04/2023 às 17:19

Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente lamentamos pelo ocorrido.
Conforme conversamos por telefone, os pedidos consta cancelado no sistema.
E estou verificando com site da KitchenAid o porquê informaram que o ******* ativo sendo que não estava causando todo transtorno.
Esperamos com nosso contato ter auxiliado e sua experiência de compra tenha sido única como sempre tratamos nossos clientes.
Atenciosamente,
Karla