Prana Loja

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São Paulo - SP

23/04/2025 às 17:31

ID: 215043447

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Comprei uns utensilios para servir da empresa parceira no site da Fast Shop dia ***** de Abril, sendo que a entrega seria até ***** dias uteis logo a entrega seria dia ***** de abril. Minha compra foi para ser usado dia ***** de abril. Dias após a compra insisti pelos canais da Fast via whats e telefone para confirmar a entrega pois eu estava preocupada, caso nao me entregassem teria que comprar novamente em outro local. Não tive retorno da confirmação, somente que era uma empresa parceira que não dava retorno. Por fim acabei comprando em outro local e liguei pedindo o cancelamento da Fast. Insisti no dia seguinte pois EU estava preocupada. Na segunda recebi um pacote e abri, por não ter o nome Fast somente FRAGIL, precisei abrir e ver do que se trata, verifiquei ser da Fast e liguei pedindo o cancelamento e devolução. Por fim : Falei com *****, *****, *****, ***** do dia ***** da entrega até hoje, minha surpresa maior foi que a atendente ***** me comunicou que iria me retornar informando como será a devolução, não me retornou. Hoje dia ***** ela entrou em contato por whats app e no inicio do atendimento encerrou por eu não ter respondido, sendo que eu estava interagindo, a mesma não deu continuidade e deixou registro que entrou em contato e não foi atendida. Comprei no site da Fast aonde a empresa tinha meu respeito e confiança, infelizmente o atendimento não é verdadeiro e confiável, estou com o produto e não o desejo antes da entrega e não consigo a devolução. Vendo que, não consigo retorno do SAC e nem atendimento venho no Reclame aqui e em seguida PROCOM, caso não me retornem com a devolução e estorno.

É necessário que o consumidor esteja atento com a empresa Fast Shop