Não recebi o produto!
Respondida
Sumaré - SP
06/06/2023 às 14:57
ID: 165702153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra desde o dia 03/04/23 e até a data de hoje (01/06/23), e não recebi meu produto.
Já liguei duas vezes na central e abrem chamado e nada resolvido.
A tentativa na data de hoje, solicitei cancelamento para estorno do valor.
Não comprei na kITCHENAID, insatisfação é a palavra! Não retornam, não entregam, mais cobram! Pq a mercadoria já foi paga e não recebi!
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 16:57
Boa tarde, tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, tivemos uma pane em nosso sistema que acabou não computando seu pedido.
Assim que soubemos do seu ******* se lote que tínhamos disponível estava intacto para providenciar o envio de imediato.
De acordo com seu código de rastreio******* , foi entregue em 03.06.*******.
Atenciosamente,
Karla