Falta de Acesso na Central do Cliente e sem retorno Chat - Email - Não disponivel telefone para cotato

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Ribeirão Preto - SP

25/05/2018 às 11:10

ID: 35649455

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mesmo com a senha estando correta, não é possivel acessar a Central do Cliente.
Tentamos optar pelo campo esqueci a senha. porem o mesmo direciona um e-mail, e mesmo ajustando conforme solicitado, o acesso não é permitido com os novos dados.

Precisamos resetar a senha do e-mail.
Dominio https://*******

Fico no aguardo do retorno em 24 horas maximas, pois estamos com todos os pagamentos em dia e não podendo utilizar o serviço.

Favor informar o contato para tratarmos a solução.

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Resposta da empresa

25/05/2018 às 11:16

Bom dia.

Os dados de acesso foram reenviados para os e-mails do cadastro ******* e *******.

Você tem acesso à esses e-mails?

Atenciosamente,
Yuri Melo