Falta de Acesso na Central do Cliente e sem retorno Chat - Email - Não disponivel telefone para cotato

Respondida
Ribeirão Preto - SP
25/05/2018 às 11:10
ID: 35649455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMesmo com a senha estando correta, não é possivel acessar a Central do Cliente.
Tentamos optar pelo campo esqueci a senha. porem o mesmo direciona um e-mail, e mesmo ajustando conforme solicitado, o acesso não é permitido com os novos dados.
Precisamos resetar a senha do e-mail.
Dominio https://*******
Fico no aguardo do retorno em 24 horas maximas, pois estamos com todos os pagamentos em dia e não podendo utilizar o serviço.
Favor informar o contato para tratarmos a solução.
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Resposta da empresa
25/05/2018 às 11:16
Bom dia.
Os dados de acesso foram reenviados para os e-mails do cadastro ******* e *******.
Você tem acesso à esses e-mails?
Atenciosamente,
Yuri Melo