CapCut: IA executou processos sem autorização, consumindo créditos e suporte com [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e desprezo.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 02:49
ID: 249674723
Assinei um plano nesta empresa que me tratou com indiferença perante aos problemas que tive com a Inteligência Artificial que executou processos sem meu pedido, ordem ou comando. A IA gastou 1600 créditos dos 1750 que a empresa me proporcionou pelo plano pago e contratado.
Tive um [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento do suporte e só recebi desprezo e [Editado pelo Reclame Aqui].
O CapCut é um [Editado pelo Reclame Aqui] software ou aplicativo.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Experiência [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 08:27
O suporte não prestou serviço para resolver meu problema.
Me enrolaram até a assinatura do plano vencer e eles cancelarem minha assinatura.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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