Contestação não respondida e possível perda de dinheiro com a empresa

Olá, Pedro! Tudo bem?

Sentimos muito pela preocupação e pelo transtorno causado.

Para que possamos localizar corretamente o seu caso e verificar o andamento da análise, você consegue nos informar, por favor, o ID da contestação que foi aberta no site da ByteMax?

Assim conseguimos conferir com a equipe responsável e te dar um retorno mais preciso sobre a situação.

FEFB0A12DC

nada?

Olá, Pedro! Tudo bem?

Verificamos a contestação ***** e conversamos com o recebedor sobre o ocorrido.

Segundo o retorno que recebemos, ele informou que irá reenviar os produtos sem custo adicional, conforme foi acordado entre as partes. Por esse motivo, a tratativa está seguindo por essa solução neste momento.

Recomendamos acompanhar o envio e manter contato com o recebedor para receber as informações de rastreamento assim que estiverem disponíveis.

Seguimos à disposição caso surja qualquer nova dificuldade durante o processo.

sigo no aguardo, mas só vou retirar a reclamação quando ele reenviar