PIX não compensado
Resolvido
Niterói - RJ
28/07/2026 às 15:24
ID: 255048693
Fiz um PIX para ser repassada para cssbuy ontem 27/07/2026 às 22:46:44 e até agora nada de validar o deposito. Entro em contato pelo chat e só para no atendimento automatico que não resolve o problema. O que devo fazer? transação id *****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:13
Olá, Jorge. Identificamos que o seu Pix de R$ 100,00 foi recebido, mas o repasse à CSSBUY não foi concluído devido a uma incompatibilidade causada pela atualização recente da plataforma.
A devolução integral já foi realizada e confirmada para a conta de origem do Pix.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos trabalhando na adequação da integração com a CSSBUY, mas ainda não temos previsão de normalização. Caso o valor não seja apresentado no seu extrato, responda por este atendimento para verificarmos.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:26
fizeram o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10