Dívida indevida no Serasa referente a empréstimo consignado em folha
Respondida
Várzea Paulista - SP
16/08/2026 às 20:40
ID: 256608805
Apareceu uma dívida no Serasa de um empréstimo da carteira de trabalho que está sendo debitado corretamente na minha folha de pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:51
Olá, Ketly!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Esse contato nos permitiu analisar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.
Conforme tratamos de forma privada, analisamos a situação apresentada em sua manifestação e identificamos a necessidade de correção da oferta disponibilizada no Serasa Limpa Nome.
A atualização já foi realizada e a oferta foi removida da plataforma. Também esclarecemos de forma privada que esse apontamento não correspondia a uma negativação do CPF e, por si só, não gerou restrição ou impacto no Score de crédito.
Agradecemos pela sua atenção, compreensão e confiança durante o atendimento. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento ou pelo botão “Réplica” desta página.
📞 Telefone 0800 772 5281
📱 WhatsApp (11) 95023-5982
🕗 Seg à Sex - 08:00 às 20:00
🕘 Sábado - 09:00 às 18:00
Atenciosamente,
Equipe BYX Capital