Dívidas continua na Serasa mesmo depois de negociado.
Resolvido
São Carlos - SP
24/07/2026 às 19:44
ID: 254787461
Fiz uma negociação com a byx capital através da barcelos advogado em 13x580 ja paguei a primeira parcela dia 30/07vou pagar a segunda e a dívida continua no Serasa porque não saiu ainda sendo que já foi negociado.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:25
Olá, Roseney!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Esse contato nos permitiu analisar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.
Conforme tratamos de forma privada, acompanhamos sua solicitação junto às áreas responsáveis até a conclusão da análise.
Também confirmamos, de forma privada, que as ofertas de negociação vinculadas ao seu caso foram removidas do Serasa Limpa Nome, concluindo a tratativa solicitada.
Se precisar de qualquer esclarecimento adicional ou tiver outras dúvidas, nossa equipe permanece à disposição através da nossa Central de Atendimento ou pelo botão de "Réplica" dessa página para lhe auxiliar.
📞 Telefone 0800 772 5281
📱 WhatsApp (11) 95023-5982
🕗 Seg à Sex - 08:00 às 20:00
🕘 Sábado - 09:00 às 18:00
Agradecemos a atenção e pela oportunidade de poder auxiliar com a sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe BYX Capital
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 10:27
Resolveu rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10