Empréstimo Consignado - Dificuldade de Acesso ao Contrato e Não Recebimento do Valor

Question

Fiz um emprestimo Consignado pela carteira digital, não consigo acesso ao contrato, app não abre, já está para ser descontado em folha não recebi o valor. Não consigo contato com a empresa por nenhum meio de comunicação. Preciso urgente de um retorno