Empréstimo não autorizado

Olá, Rejane!

Antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Tentamos contato para entender melhor o seu caso e identificar corretamente a qual instituição o seu contrato está vinculado, com o objetivo de direcionar sua solicitação da forma mais assertiva possível. No entanto, não tivemos retorno até o momento.

Como não conseguimos confirmar essas informações, orientamos que você entre em contato diretamente com a instituição responsável pelo seu contrato, para que possa receber o suporte adequado e dar continuidade à sua solicitação.

Agradecemos a atenção e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Happy

Até o momento ninguém entrou em contato comigo.

Olá, Rejane!

Após contato direto efetivo, conseguimos apurar com qual credor se encontra o contrato mencionado nesta reclamação. Desta forma, confirmo que a direcionamos ao canal de atendimento correto para que sua solicitação possa ser concluída.
Esperamos que muito em breve sua situação possa ser regularizada e te desejamos toda a sorte neste caminho!

Agradecemos a atenção e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Happy