Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] com [Editado pelo Reclame Aqui] oferta de empréstimo consignado do Banco Inbursa
Respondida
Ponte Nova - MG
11/12/2025 às 12:46
ID: 231141497
Prezados, boa tarde!
Em conversa com a central de vocês, conversei com a atendente ***** relatando que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], onde os [Editado pelo Reclame Aqui] se passando por atendentes do banco inbursa, ofereceu empréstimo consignado com a margem que eu tinha no valor de R$ 70,00 reais, dizendo que daria para ter R$ 3.984,52, porém depositaram a quantia de R$ 2.964,69, mas como a oferta era de R$ 3.984,52, pediu que eu devolvesse a quantia, pois iria representar para ter o valor ofertado, passou o link para a devolução, questionei, pois não tinha o nome do banco inbursa, disse que por ser um banco da espanha não seria o mesmo pix, infelizmente eu querendo dinheiro fechei os olhos e não vi que estava caindo num [Editado pelo Reclame Aqui]. segue anexo cópias de conversa, bem como o comprovante de devolução.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 14:54
Olá, Jarbas!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo tempo de resposta. Estamos com um alto volume de solicitações, o que acarretou no atraso em nossa interação.
Em relação a sua manifestação, que trata da reclamação sobre o desconhecimento da contratação do contrato ***** Margem Livre, informamos que a devida análise do caso foi concluída.
Durante a investigação, foram verificados os seguintes documentos e procedimentos:
*Documento de identificação do cliente
*Validação da biometria facial
*Conta corrente vinculada ao CPF, utilizada para o depósito dos valores após a aprovação.
*Apresentação da Cédula de Crédito Bancário, assinada eletronicamente, conforme aceite da proposta.
Após essa análise, confirmamos que a contratação foi realizada de forma legítima.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Byx.