Pagamento e não entrega de mercadoria e nem resposta

Respondida
São Paulo - SP
12/12/2022 às 17:22
ID: 155279995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 14 de novembro e o pix no mesmo dia no valor de R$ *******.00 em nome de Lucas A Meyer. A empresa confirmou o pedido e a entrega prevista de 10 a 25 dias corridos. Pedi o cancelamento depois de 5 dias e segundo a pessoa, iria demorar mas que iria tentar. Nao tive mais retorno. No dia 22 de novembro ele falou que iria ver e nao deu mais retorno. Envio mensagem diariamente pelo whatsapp mas nao obtenho resposta. Por favor peço que alguem me responda corretamente e que faça a finalização e o estorno do valor pago. Até hoje nem a mercadoria recebi tambem. Obrigada.
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Resposta da empresa
14/12/2022 às 21:23
BOA NOITE. JÁ RESOLVEMOS SUA PENDÊNCIA E REEMBOLSAMOS O VALOR DA COMPRA. GRATO. TUDO RESOLVIDO