Apartamento com Infiltração e Rachaduras Pós-Obra, Acusação Indevida de Lixo e Falta de Suporte da Administração

Question

Adquiri meu apartamento recentemente, e quando recebi a unidade ela se encontrava em perfeito estado, sem qualquer tipo de defeito, infiltração ou dano estrutural.

Posteriormente, foi realizada a troca dos pisos na área externa, em frente à minha unidade, obra concluída há pouco tempo. Logo após essa intervenção, surgiram rachaduras na parede interna, infiltração severa, a parede ficou inchada e a tinta começou a descascar danos que aparecem sempre que chove. Fica clara a relação entre a obra feita recentemente e os problemas que surgiram em seguida.
Ao procurar o atendimento para buscar solução, fui informado que a responsabilidade pelo problema seria de uma construtora. Ao solicitar simplesmente o contato, telefone ou qualquer dado dessa empresa citada como responsável, a atendente informou que não possuem e não têm acesso a nenhum contato ou informação sobre a referida construtora.
Trata-se de negligência grave e falta de compromisso: é obrigação manter todos os dados, contratos e informações relevantes do empreendimento. Citar uma empresa como responsável e não ter qualquer meio de contato dela é uma forma clara de se eximir de responsabilidade e evitar resolver o problema, causando prejuízo ao meu patrimônio.
Além disso, recebi uma notificação me acusando de descartar lixo de forma incorreta. Esse fato não é verdade: todo material e caixas que descarto são colocados corretamente no local adequado. A acusação foi feita sem qualquer prova ou evidência, e até o momento, após questionar e pedir explicações, não obtive nenhum retorno ou resposta da administração. Ficou claro que fazem acusações levianas e sem fundamento, demonstrando total desrespeito com os moradores.
Tenho todos os registros, fotos, vídeos e prints que comprovam a obra recente, os danos que surgiram, a informação de que não possuem contato, a notificação recebida e a falta de retorno sobre o assunto.
Exijo:
Que seja identificado o responsável e assumida a solução para o problema da infiltração;
Reparo imediato da infiltração e das rachaduras;
Restauração total da parede e pintura, sem nenhum custo para mim;
Retratação formal da acusação infundada sobre o lixo, já que não há provas e eu utilizo o local correto;
Que passem a agir com responsabilidade e respeito, respondendo às solicitações dos moradores.