Cobrança de valor abusivo por atraso de 1 dia no pagamento do condomínio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/03/2026 às 10:36

ID: 243311833

Tive um problema e não consegui realizar o pagamento do condominio na data 10/03/26 e o fiz no dia 11/03/26 e com isso a empresa me cobrou o valor de R$5,77 pelo atraso de apenas "1" dia, repetindo "1" dia, ai vem a questão da real intenção dessa adm!

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 11:35

Olá, boa tarde.

Compreendemos sua manifestação e o apontamento realizado.

Esclarecemos que os encargos aplicados em caso de atraso no pagamento da taxa condominial (como multa, juros e atualização) não são definidos pela administradora, mas sim previstos na convenção do condomínio e na legislação vigente, sendo de aplicação obrigatória a todos os condôminos, independentemente do número de dias de atraso.

A administradora atua apenas como executora desses critérios, sem autonomia para isentar ou alterar cobranças individuais, garantindo, inclusive, tratamento igualitário entre todos os moradores.

Ressaltamos que o valor mencionado é proporcional ao período de atraso e segue os parâmetros previamente estabelecidos e aprovados.

De toda forma, permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
BZK Administradora de Condomínios

Réplica do consumidor

19/03/2026 às 23:48

Mais uma vez histórias e mais enrolados, confesso que se ru soubesse que esta adm era dessa forma e pertencesse ao grupo metrocasa jamais teria comprado um apartamento nessa filial, mas logo irei me desvincular de vez com esses [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 00:06

Uma empresa na qual possui apenas funcionários para pagamento sem o intuito de ajudar os condomínio q tomam conta, se preocupando apenas em encher os próprios bolsos, com taxas e juros absurdas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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