Cobrança indevida após encerramento de contrato com o Quinto Andar
Respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 21:48
ID: 243138193
Encerrei meu contrato com o quinto andar, enviei para administração do condomínio e eles continuaram emitindo boletos em meu nome, a 3 meses ja.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:45
Olá, boa tarde.
Compreendemos sua manifestação e esclarecemos o ponto levantado.
A emissão das cobranças condominiais é realizada com base nas informações cadastrais vinculadas à unidade, sendo que a atualização de titularidade depende de comunicação formal acompanhada da devida documentação comprobatória (como escritura, contrato registrado ou formalização junto ao condomínio).
O encerramento de contrato com plataformas de intermediação, como o QuintoAndar, não implica automaticamente na atualização cadastral perante o condomínio, sendo necessário o envio da documentação completa para efetiva alteração do responsável financeiro.
De toda forma, para agilizar a resolução do seu caso, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para verificar a situação e orientar os próximos passos para regularização.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
BZK Administradora de Condomínios