Falta de Transparência nas Cobranças Extras do Condomínio - Solicitação de Prestação de Contas Urgente
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 07:47
ID: 246624699
Venho registrar minha reclamação quanto à falta de transparência da administração do condomínio em relação às cobranças extras repassadas aos moradores.
Estão sendo cobrados valores adicionais na taxa condominial sob a justificativa de quitação de dívidas do condomínio, porém, até o momento, não foi apresentada nenhuma prestação de contas ou documentação que comprove a origem dessas dívidas, os valores reais devidos, nem a forma de cálculo utilizada para repassar esses custos aos condôminos.
Eu e outros moradores já solicitamos diversas vezes esclarecimentos, comprovantes, planilhas e documentos detalhados, mas não recebemos retorno ou informações suficientes.
A ausência de transparência e de prestação de contas gera insegurança e desconfiança, pois estamos sendo cobrados por valores sem comprovação formal.
Solicito, com urgência:
* apresentação detalhada das dívidas do condomínio;
* comprovantes dos débitos e pagamentos realizados;
* prestação de contas atualizada;
* esclarecimento sobre o cálculo dos valores cobrados dos moradores.
Caso a situação não seja esclarecida, tomaremos as medidas administrativas e judiciais cabíveis para garantir nossos direitos.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:27
Prezado(a), boa tarde.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecimento.
Em relação aos apontamentos sobre falta de transparência, é importante destacar que foi realizada reunião com os condôminos, na qual foram apresentados e detalhados os números, bem como a atual situação financeira do condomínio, ocasião em que todos os presentes puderam esclarecer dúvidas diretamente.
Adicionalmente, visando contribuir com a saúde financeira do condomínio, a administradora adotou medidas concretas, como a isenção de aproximadamente R$ 8.000,00 em taxas de administração em aberto, além da renegociação da taxa mensal, reduzindo custos para o condomínio. Também foram conduzidas diversas negociações com fornecedores, com o objetivo de reequilibrar as despesas e estabilizar o caixa.
Esclarecemos ainda que o principal fator que impactou o cenário de déficit foi a alta inadimplência, situação que já está sendo tratada por meio das medidas cabíveis de cobrança. A expectativa é que, com a recuperação desses valores, o fluxo financeiro do condomínio seja gradualmente normalizado.
Reforçamos que todas as ações adotadas seguem critérios técnicos e são conduzidas com foco na transparência e no melhor interesse coletivo do condomínio.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
BZK Administradora de Condomínios