Infiltração no apartamento não solucionada pela construtora e administradora

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada sabemos o quanto questões como infiltração geram desconforto e impactam diretamente o dia a dia.

Gostaríamos de esclarecer que, em casos de infiltração em unidades autônomas, a responsabilidade pela análise técnica e execução de reparos estruturais é da construtora, especialmente quando o empreendimento ainda se encontra dentro do prazo de garantia.

A administradora atua como intermediadora, apoiando na comunicação e no acompanhamento das tratativas, mas não possui autonomia para executar obras ou intervenções estruturais.

De toda forma, informamos que nossa equipe já está atuando no suporte ao seu caso, auxiliando no contato com a construtora para que a situação seja tratada com a devida prioridade.

Pedimos, por gentileza, que nos informe (caso ainda não tenha feito) os detalhes do seu apartamento e protocolo de atendimento, para que possamos acompanhar mais de perto e cobrar um posicionamento mais ágil.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais:
[email protected]

(11) 5461-1056

Conte com a gente para auxiliar na resolução.

Atenciosamente,
BZK Administradora de Condomínios