Reclamação sobre má administração e advertências indevidas no Metrocasa Pirituba pela BZK

Prezada cliente,

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos pelo relato. Esclarecemos que a solicitação de reapresentação da documentação é uma medida necessária para garantir a segurança da edificação e o cumprimento dos procedimentos atualmente adotados pelo condomínio.

Entendemos que as alterações mencionadas foram realizadas anteriormente e que a documentação já havia sido encaminhada. No entanto, visando manter todos os registros devidamente organizados e atualizados junto aos responsáveis técnicos, a disponibilização das ARTs e demais documentos é fundamental para a adequada análise e preservação da segurança de todos os moradores.

Ressaltamos que a intenção da administração não é causar transtornos, mas assegurar que todas as intervenções realizadas nas unidades estejam devidamente documentadas e em conformidade com as normas aplicáveis.

Nossa equipe está à disposição para auxiliar na resolução da demanda da melhor forma possível. Entraremos em contato para prestar todo o suporte necessário, esclarecer eventuais dúvidas e orientá-la quanto aos procedimentos necessários, buscando uma solução célere e satisfatória para todas as partes.

Reafirmamos nosso compromisso com a segurança, a transparência e a boa gestão do condomínio, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
BZK Administradora de Condomínios