Atraso na entrega de conjunto e tênis comprados online

Em réplica
São Paulo - SP
18/08/2025 às 20:26
ID: 224823213
Olá, eu fiz um pedido de um conjunto e um tenis no dia 23/07 e no site estava escrito que chegaria em 15 dias uteis. Era para ter chego dia 13/08 mas não chegou. Ja passou 5 dias e nada chegou na minha casa.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:10
Olá, Alexandre. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. Seu pedido já foi encaminhado ao nosso time de suporte, que está verificando a situação junto à transportadora para regularizar a entrega o quanto antes.
Reforçamos que todos os atendimentos e acompanhamentos de pedido são feitos exclusivamente pelos nossos canais oficiais, em especial pelo Instagram da Bzzr Company (@bzzrcompany), onde conseguimos priorizar e dar retorno imediato em casos como o seu.
Pedimos, por gentileza, que nos contate por lá para que possamos agilizar a solução.
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 15:17
Já entrei em contato pelo instagram e ninguém responde. Estou às cegas. Não tenho nem o código de rastreio. Péssimo atendimento