Atraso na entrega, falta de informação e pedido de reembolso
Não resolvido
Piraquara - PR
26/08/2025 às 12:00
ID: 225394581
Falta de consideração com seus clientes, vi que reclamam bastante dessa empresa, agora eu sei o porquê, não respondem há quase um mês sobre meu pedido, a transportadora me mandou mensagem dizendo que meu produto está parado na alfândega e nada dessa empresa me passar uma atualização do meu pedido, comprei meu produto no dia 23/07, e me arrependo e não vou querer mais, quero meu reembolso assim que possível, se vc que pensa em comprar aí nessa empresa, pense bem, não vale a descaso e dor de cabeça que vai enfrentar.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:07
Olá, Alessandro. Lamentamos pelo transtorno relatado. Seu caso já foi encaminhado ao nosso time de suporte, que está acompanhando de perto a situação junto à transportadora. Para agilizar a resolução, pedimos que entre em contato pelo nosso Instagram oficial (@bzzrcompany), onde o atendimento é imediato e direcionado.
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 10:01
Tentei contato pelo Instagram como pediram e como sempre me ignoraram, então vou estar entrando com um processo pra ver se resolve, não comprem nesse lugar, aviso e repito, não vale a dor de cabeça e o descaso que eles fazem com o próprio consumidor!!
Réplica do consumidor
19/09/2025 às 21:53
Galera, é [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo, não recebi meu produto, nem o retorno da empresa, tentei de todos os modos possíveis entrar em contato, e nada, ou seja é [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem nesse lugar, repito, NÃO COMPREM PQ É [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!!!!
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 08:28
Pura enganação essa empresa, perdi meu dinheiro, eles simplesmente sumiram e não respondem, que vergonhoso, to muito indignado, vou recorrer ao Procon e um advogado pra ver o que pode ser feito, não vou deixar barato assim não, se preparem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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