Compra não entregue, cancelamento não processado e falta de suporte da Bzzr

Reclamação em réplica

Em réplica

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Feira de Santana - BA

12/08/2025 às 13:05

ID: 224338775

Efetuei uma compra no site dessa empresa (Bzzr), e já tem muitos dias que não mandam sinal.
Pedi o cancelamento e estorno e nada, a empresa não se posiciona, atendimento ruim e tudo mais!

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 15:20

Olá, Laerto!

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação. Informamos que a BZZR Company processou corretamente seu pedido, porém qualquer atraso na entrega ou dificuldade de cancelamento está ocorrendo por conta da transportadora ou do sistema de pagamentos, que infelizmente estão fora do nosso controle direto.

Para atendimento rápido e acompanhamento detalhado do seu ******* que entre em contato diretamente conosco pelo Instagram @bzzrcompany. Nossa equipe está pronta para resolver seu caso o quanto antes.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe BZZR Company

Réplica do consumidor

28/08/2025 às 15:25

Vocês não tem respaldo, empresa sem credibilidade, não passa confiança!