Compra não entregue, tentativa de.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/08/2025 às 21:36
ID: 225358811
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], feita para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz uma compra a mais de 2 meses e nao recebi, o codigo de rastreio nao atualiza nunca, e a empresa ainda está tentando aplicar outro [Editado pelo Reclame Aqui] pelo GOV.
Dizendo fazer o reembolso pelo GOV, sendo o video explicativo é fazendo um pix para a empresa.
Não sei como não derrubaram o Instagram deles ainda, porque apenas outras vitimas continuam caindo.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:08
Olá, Dayane. Esclarecemos que não temos qualquer relação com essa prática relatada. Estão utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que já foi identificado e encaminhado ao nosso departamento jurídico para as devidas medidas legais.
Reforçamos que não realizamos reembolsos via Pix nem por meio de links externos. Nossos atendimentos são feitos exclusivamente pelos canais oficiais, em especial o nosso Instagram (@bzzrcompany).
Pedimos que, para sua segurança, entre em contato apenas pelos canais oficiais e não realize pagamentos fora deles.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 11:41
Ja tentei diversas vezes falar com a empresa, não tiver retorno. A mercadoria não movimenta e eles não querem fazer a devolução do valor.
Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], onde milhares de pessoas estao sendo enganadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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