Compra de Celular Xiaomi na Magalu: Produto Inferior Entregue e Falta de Resolução pela CAC/APL Variedades
Não respondida
Aracaju - SE
04/05/2026 às 19:24
ID: 247692787
A empresa aparece como CAC Variedades (no MAGALU) ou como APL Variedades na Nota Fiscal.
Não comprem, a empresa entrega produto inferior ao comprado, demora MUITO tempo para responder as reclamações e não resolve as pendências.
No dia ***** comprei, via site MAGALU, um celular Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus, 512GB, 12 GB RAM e me entregaram um aparelho com 256GB e 8 GB RAM.
Impossível reclamar com a MAGALU e a loja pede para tratar diretamente por WhatsApp. Apesar das diversas tentativas de resolução a empresa, após quase 3 semanas, continua a enrolar na estratégia de "ganhar pelo cansaço". A empresa alega que entregou o produto que eu comprei, mas basta ver a descrição na NF (anexa) para verificar qual o modelo realmente foi comprado e pago, mas DIFERENTE DO ENTREGUE.
Em resumo, paguei por um celular mais caro, recebi o mais barato, a empresa vendedora não resolve o problema e o MAGALU não se responsabiliza pela vendas feitas por terceiros em seu site.