Solicitação de cancelamento e reembolso de seguro não processada, com cobrança indevida persistente.
Resolvido
Águas Lindas de Goiás - GO
14/05/2026 às 12:23
ID: 248640555
Solicitei o cancelamento e reembolso das parcelas vivendas de um seguro intermediado pelo pier e pela CA seguros.
Até agora, o seguro ainda aparece ativo no aplicativo da pier e não foi informada a previsão do reembolso ou do estorno.
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Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 05:41
Têm pouca autonomia no reembolso do seguro. O trabalho se resume à contratação e cancelamento. Porém, foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 17:19
Olá, Anderson, espero que esteja bem !
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Informamos que a situação foi devidamente tratada e concluída. Após a análise realizada pela seguradora, o reembolso foi efetuado pela Pier e o valor já foi recebido, concluindo a resolução da solicitação.
Ficamos satisfeitos por saber que a demanda foi solucionada e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de nosso suporte.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe C.A Corretora de Seguros.