Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de fatura já paga e dificuldade em resolver com a Claro
Não respondida
Vargem Grande Paulista - SP
19/09/2025 às 16:26
ID: 227354777
Boa tarde. Preciso fazer uma reclamação sobre a Claro. Eu não sei se está gravando, porque eu acho que vou continuar escrevendo. Em agosto, paguei a conta do mês de agosto com o código barra do mês de julho. Soliciitei a Claro que considerasse o pagamento em duplicidade para o mês de agosto. Para minha surpresa não acataram o pedido e agora me cobram o mês de agosto já pago no dia 08/08. Enviei para a Claro 10 vezes os comprovantes desde abril a setembro de 2025 eles não respondem nada. Prefiro que me liguem e eu fale com humano e nao com robô. Tenho 81 anos e apesar de lidar bem com as novidades,neste caso prefiro resolver com gente.
Att *****