Atraso na entrega e falta de suporte da Lylas
Resolvido
Jequié - BA
07/08/2025 às 20:16
ID: 224024591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz meu pedido no site https://www.lylas.com.br/ dia 08/07/2025 (número do pedido *****) com o prazo de entrega em 9 dias úteis, mas já se passaram 22 dias úteis (30 dias corridos) e o meu pedido não chegou. Entrei em contato pelo WhatsApp que no momento da venda estava super solícito, mas logo após o pagamento simplesmente não responde as mensagens. Também fiz contato por e-mail e não tive retorno. Solicito o estorno do meu pagamento de R$305,14 ou o envio imediato dos produtos. Aguardo retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 12:13
Nenhum suporte no site, demorou muito de responder no WhatsApp e só resolveu o problema após a reclamação pública no Reclame Aqui. Nem sequer o nome fantasia da empresa registrado em CNPJ é igual ao apresentado no site. Não recomendo nem voltarei a comprar na loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1