C com Telecom e seus péssimos serviços de internet no
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 14:20
ID: 239985887
Chega o final de semana e a história é sempre a mesma sem conexão ou um sinal [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:46
Olá, MARCOS ANTONIO CARNEIRO DA SILVA!
Agradecemos o seu feedback, pedimos desculpas e entendemos a gravidade dos transtornos relatados.
Verificado em sistema que no dia 03/02/2026 houve uma visita técnica em sua residência onde foi feito todos os testes na sua conexão e não foi encontrada nenhuma anormalidade, inclusive nos históricos dos nossos servidores sua conexão se mateve estável em todo período reclamado.
Pedimos que verifique os equipamentos em uso e a distância deles em relação ao sinal do WIFI.
Nosso objetivo é garantir estabilidade e qualidade na sua conexão, para que você e sua família possam utilizar os serviços contratados sem interrupções.
Atenciosamente,
Vanderlei Júnior
Supervisão C-ComTelecom
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 11:49
A empresa incompetente faz de forma, não reconhece o problema e empurra com a barriga. São várias quedas de sinal constantes, inclusive após a reclamação ocorreram várias. Mas, a empresa não reconhece e continua com péssimos serviços. A solução é deixar de usar os serviços da C-com telecom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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