Problema na caixa de direção do Fiat Argo com menos de 15 mil km e perda de garantia
Em réplica
Fortaleza - CE
04/05/2026 às 18:54
ID: 247689579
Gostaria de mostra minha indignação com a Fiat pois na hora pra gente comprar eles quase que coloca as pessoas no colo ,agora depois que vc compra eles faz pouco caso , comprei um carro ***** na loja ***** , o carro com 8mil km apresentou defeito e barulho na caixa de direção, pois bem consegui marcar pra levar o carro com 15 dias depois levei eles manda o mecânico da uma volta com vc e realmente tinha a pancada deixei de manhã antes das 4 já ligaram que o carro tava pronto perguntei se trocou ele falou que só era falta de lubrificação aínda cobraram a mão de obra sendo que o carro quando eles vende diz que tem garantia de fábrica passou rodei mais 5 mil km e o carro voltou a fazer a mesma pancada na dianteira ou seja o carro com menos de 15 mil km já apresentou o defeito só que eles não escuta só querem tirar os clientes como [Editado pelo Reclame Aqui] fiz a primeira revisão na loja a segunda não fiz mas troquei antes do prazo como manda o Manoel e o óleo certo quando fui marca na Fiat consegui pra 18 dias depois , cheguei lá a atendente ***** mim atendeu bem ela olhou como eu não fiz a 2 troca do óleo lá na loja ela disse que eu tinha perdido a garantia de fábrica do meu veiculo com 20mil km e meu problema não resolveram agora o problema se agravou vou ter que entra na justiça pois tenho a nota dos serviços e mensagens como desdes de novo que venho reclamando na loja de um problema que tinha quando ainda tava na garantia como eles dizem .vou no procon pois a garantia com os serviço na loja deles se configuram venda casada que [Editado pelo Reclame Aqui] estar no direito do consumidor .
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 18:32
Sr. WARLEY ANTONIO , boa tarde .
Prezamos pela transparência e seriedade com todos os nossos clientes, sua experiência conosco e sua opinião são muito importantes para a melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Foi gerada uma solicitação interna N ***** e passado para o setor responsável.
Reforçamos que a nossa Central de Relacionamento com o Cliente permanecerá à sua disposição através de nossos canais oficiais mencionados no término dessa mensagem.
Central de Relacionamento Tel:(85) 3306 8253 .
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 18:57
Se já e um problema crônico do veículo fiat argo e Mobi e cronos que todo consumidor que adquiriu fala do mesmo problema pq as vezes que a pessoa marca e vai na concessionária os mecânicos não faz logo a substituição ou reparo ficam enrolando e fazendo os clientes de besta só lubrificação não resolve. Desde de novo que meu carro apresentou esse defeito de fábrica mas a burocracia e grande pra conseguir um direito do consumidor só consegui se for no judiciária . Carro novo não posso andar por defeito de fábrica. Já mandei chegar tudo e o problema realmente e na caixa de direção xomo sempre questionei.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 09:18
Carro não tem garantia de fábrica coisa nenhuma um carro novo que ja vem com defeito e dor de cabeça pra quem compra eu particularmente não compro mais na Fiat pois é ,a gente compra um carro novo tentando se livra de dor de cabeça mais foi pior .