Sofá defeituoso e de má qualidade, vendedor não cumpre garantia

Resolvido
Divinópolis - MG
18/12/2023 às 21:26
ID: 178580077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá, na Mobiliadora Brasil (Avenida Paraná) em Divinópolis; o sofá veio na cor errada, atrasou a entrega. No dia da entrega fotografei e solicitei visita para verificar a má qualidade do produto, costura mal feita na almofada do encosto, o dono marcou e não veio 3x, não atende telefone, passa celular errado, demorou a enviar NF, garantia de 12 meses e já tem 10 meses e eles não cumpriram a garantia do produto que agora rasgou e está com espuma aparente no centro do estogado da MARTINS ESTOFADOS. Dono super enrolado, da apenas desculpas e não atende bem e não cumpre a garantia. Tentei ser educada e paciente, ppis estava com problemas graves de saude na família, meu pai com cancêr, cirurgias. No entanto estou sem atendimento até hj, 10 meses depois.
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Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 07:52
Resolvemos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10