Chinelo encolheu e loja se recusa a trocar após 2 meses
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 16:21
ID: 247087323
Fiz uma compra de um chinelo em dezembro de 2025, quando chegou fevereiro o par do chinelo encolheu tanto que meus pés não consegue calçá-lo. Fui pessoalmente com minha esposa na CA do Norteshopping para realizar a troca. Fui direcionado para um Supervisor para realizar a troca. Como eu já não estava com a nota fiscal o mesmo procurou no sistema e a hou pelo meu CPF e no CPF da minha esposa duas notas com vários itens comprados em dezembro como falei. Ele anotou nossos telefones e pediu que aguardássemos um retorno do sertor administrativo. Como se passou uma semana e nada do retorno, voltamos a loja e fomos atendidos por uma outra Supervisora, que nos comunicou que a trica não seria possível por já havia passadoo prazo determinado por lei para a troca.